Términos y Condiciones de Uso

1. IDENTIFICACIÓN DEL SERVICIO

Mando es un marketplace digital operado por Mando, que permite a los usuarios explorar negocios, productos, servicios y establecimientos registrados en el ecosistema Mando.

Mando actúa como una plataforma tecnológica de intermediación y descubrimiento comercial.

2. ACEPTACIÓN

Al acceder o utilizar Mando, el Usuario declara haber leído y aceptado estos Términos de Uso.

Si el Usuario no está de acuerdo, debe abstenerse de utilizar la plataforma.

3. NATURALEZA DEL SERVICIO

3.1 Mando es un intermediario tecnológico.

3.2 Mando:

• No vende productos.
• No prepara alimentos.
• No presta directamente los servicios publicados.
• No es proveedor, fabricante ni distribuidor.

3.3 Cada producto o servicio listado pertenece y es ofrecido por un negocio independiente.

4. RELACIÓN CONTRACTUAL

4.1 Cualquier compra, reserva o contratación realizada a través de información obtenida en Mando constituye un contrato directo entre:

• El Usuario (consumidor)
• El Negocio correspondiente

4.2 Mando no es parte de dicha relación contractual.

5. PRECISIÓN DE INFORMACIÓN

5.1 Los precios, inventarios, disponibilidad y descripciones son proporcionados por cada Negocio.

5.2 Mando no garantiza:

• Actualización en tiempo real.
• Exactitud absoluta.
• Disponibilidad efectiva al momento de la compra.

5.3 El Usuario debe confirmar directamente con el Negocio antes de efectuar una compra o reserva cuando corresponda.

6. CALIDAD, ENTREGA Y GARANTÍAS

6.1 Mando no asume responsabilidad por:

• Calidad del producto.
• Estado del alimento.
• Cumplimiento del servicio.
• Tiempos de entrega.
• Garantías comerciales.
• Seguridad del producto.

6.2 Cualquier reclamo deberá dirigirse directamente al Negocio correspondiente.

7. PAGOS FUTUROS (CLÁUSULA ESCALABLE)

En caso de que Mando habilite funcionalidades de pago integrado dentro de la plataforma:

• Mando actuará como facilitador tecnológico del pago.
• Los fondos pertenecerán al Negocio correspondiente.
• La responsabilidad sobre el producto o servicio seguirá recayendo en el Negocio.

Las condiciones específicas de pago podrán regularse en términos adicionales.

8. CONDUCTA DEL USUARIO

El Usuario se compromete a:

• Utilizar la plataforma de manera lícita.
• No intentar vulnerar sistemas de seguridad.
• No realizar scraping automatizado.
• No publicar comentarios falsos o difamatorios.

Mando podrá bloquear el acceso ante uso indebido.

9. PROPIEDAD INTELECTUAL

9.1 El contenido visual y textual publicado pertenece a los Negocios.

9.2 La marca, diseño, código y estructura de Mando pertenecen a Mando.

9.3 Queda prohibida la reproducción total o parcial sin autorización.

10. CONTENIDO DE TERCEROS

10.1 Mando no garantiza la veracidad absoluta del contenido publicado por los Negocios.

10.2 Mando puede retirar contenido que:

• Vulnere derechos de terceros.
• Promueva actividades ilícitas.
• Infrinja normas legales.

11. PROTECCIÓN AL CONSUMIDOR

11.1 Mando actúa como intermediario tecnológico y no como proveedor directo.

11.2 Las obligaciones establecidas en el Código de Protección y Defensa del Consumidor del Perú recaen sobre el Negocio proveedor del bien o servicio.

12. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

12.1 Mando no será responsable por:

• Pérdidas económicas derivadas de transacciones.
• Incumplimientos del Negocio.
• Daños indirectos o lucro cesante.
• Publicidad engañosa generada por el Negocio.

12.2 El uso de la plataforma es bajo responsabilidad del Usuario.

13. DISPONIBILIDAD DEL SERVICIO

Mando puede experimentar:

• Interrupciones.
• Mantenimiento programado.
• Fallas técnicas.

No se garantiza disponibilidad ininterrumpida.

14. PROTECCIÓN DE DATOS

El tratamiento de datos personales se rige por la Política de Privacidad de Mando.

15. MODIFICACIONES

Mando puede modificar estos Términos en cualquier momento.

La versión vigente será publicada en la plataforma.

16. LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN

Estos Términos se rigen por las leyes de la República del Perú.

Cualquier controversia será resuelta ante los tribunales competentes del Perú.