Eliminar tu cuenta y tus datos

En Mando puedes solicitar en cualquier momento la eliminación de tu cuenta y de los datos personales asociados a ella. A continuación te explicamos cómo hacerlo y qué información se elimina.

Cómo solicitar la eliminación

1. Escríbenos a contacto@mando.uno desde el mismo correo con el que iniciaste sesión, con el asunto «Solicitud de eliminación de cuenta — Mando».
2. Indícanos el correo electrónico de tu cuenta para poder verificar tu identidad.
3. Procesaremos tu solicitud y eliminaremos tu cuenta y los datos asociados en un plazo máximo de 30 días. Te confirmaremos por correo cuando se complete.

Qué datos se eliminan

Al eliminar tu cuenta se borran de forma permanente:

• Tu perfil (nombre y correo electrónico).
• Tus favoritos guardados.
• Tus reseñas y valoraciones.
• Tus preferencias e historial de actividad asociados a la cuenta.

Qué datos podríamos conservar

Podremos conservar, de forma anonimizada o cuando la ley lo exija, cierta información durante un período limitado:

• Datos requeridos para cumplir obligaciones legales, contables o tributarias.
• Registros necesarios para prevenir fraude o abuso, de forma disociada de tu identidad.

Transcurrido el plazo legal aplicable, estos datos se eliminan o anonimizan de forma definitiva.

Contacto

Si tienes dudas sobre este proceso, escríbenos a contacto@mando.uno.