Política de Privacidad
Mando (Marketplace para Consumidores)
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1. IDENTIDAD DEL RESPONSABLE
La presente Política de Privacidad regula el tratamiento de datos personales realizado por Mando, en relación con el uso del marketplace digital Mando, accesible a través del dominio mando.uno.
Mando actúa como Responsable del Tratamiento de los datos personales que recopila directamente de los usuarios consumidores, conforme a la Ley N° 29733 – Ley de Protección de Datos Personales del Perú y su Reglamento.
2. ALCANCE
Esta Política aplica a:
- Usuarios que navegan en Mando.
- Usuarios que interactúan con el buscador.
- Usuarios que realicen consultas o solicitudes.
- Usuarios que creen una cuenta (si esta funcionalidad se habilita).
- Usuarios que realicen reservas o compras mediante funcionalidades futuras integradas.
3. DATOS QUE RECOPILAMOS
3.1 Datos de Navegación (Recopilación Automática)
Podemos recopilar automáticamente:
- Dirección IP.
- Tipo de dispositivo.
- Sistema operativo.
- Navegador (User Agent).
- Fecha y hora de acceso.
- Páginas visitadas.
- Búsquedas realizadas.
- Interacciones y clics.
- Identificadores de sesión anónimos.
3.2 Datos Proporcionados Voluntariamente
En caso de habilitarse funcionalidades como:
- Creación de cuenta.
- Guardado de favoritos.
- Reservas.
- Contacto directo con negocios.
- Suscripción a boletines.
Podremos recopilar:
- Nombre.
- Correo electrónico.
- Número de teléfono.
- Información necesaria para la reserva o contacto.
3.3 Datos Relacionados con Transacciones (Futuro)
En caso de que Mando habilite pagos integrados:
- Podrán recopilarse datos necesarios para procesar el pago.
- Los datos financieros sensibles serán procesados por proveedores de pago externos.
- Mando no almacenará información completa de tarjetas.
4. FINALIDADES DEL TRATAMIENTO
Tratamos datos personales para:
4.1 Funcionamiento del Marketplace
- Mostrar resultados de búsqueda.
- Permitir navegación personalizada.
- Gestionar reservas o interacciones.
4.2 Mejora del Servicio
- Analizar tendencias de búsqueda.
- Optimizar relevancia de resultados.
- Mejorar experiencia de usuario.
4.3 Seguridad
- Prevenir fraudes.
- Detectar uso automatizado indebido.
- Proteger la infraestructura tecnológica.
4.4 Comunicaciones
- Responder consultas.
- Enviar confirmaciones de reservas (si aplica).
- Enviar información solicitada por el usuario.
5. BASE LEGAL DEL TRATAMIENTO
Tratamos datos personales bajo:
- Consentimiento del titular.
- Ejecución de relación precontractual o contractual.
- Interés legítimo en mejorar la plataforma.
- Cumplimiento de obligaciones legales.
6. COOKIES Y TECNOLOGÍAS SIMILARES
Mando utiliza cookies y tecnologías similares para:
- Funcionamiento esencial del sitio.
- Analíticas.
- Optimización de búsqueda y recomendaciones.
El usuario puede:
- Configurar su navegador para bloquear cookies.
- Rechazar cookies no esenciales cuando el sistema lo permita.
El bloqueo de cookies puede afectar ciertas funcionalidades.
7. COMPARTICIÓN DE DATOS
Mando podrá compartir datos con:
- Proveedores de infraestructura tecnológica.
- Servicios de analítica.
- Proveedores de autenticación (si hay cuentas).
- Procesadores de pago (si se habilitan pagos).
Estos terceros actúan bajo obligaciones contractuales de confidencialidad.
Mando no vende datos personales.
8. TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES
Algunos proveedores tecnológicos pueden estar ubicados fuera del Perú.
En tales casos, se procurará que existan garantías razonables de protección de datos.
9. RELACIÓN CON LOS NEGOCIOS PUBLICADOS
Cuando el Usuario contacte o contrate con un negocio listado:
- Ese negocio actuará como Responsable independiente de los datos que reciba.
- Mando no controla el tratamiento posterior realizado por el negocio.
10. CONSERVACIÓN DE DATOS
Los datos se conservarán:
- Mientras sean necesarios para las finalidades descritas.
- Mientras exista una cuenta activa (si aplica).
- Durante el tiempo requerido por ley.
Posteriormente podrán ser eliminados o anonimizados.
11. SEGURIDAD
Mando implementa medidas técnicas y organizativas razonables para proteger la información.
No obstante, ningún sistema es completamente invulnerable.
12. DERECHOS DEL TITULAR (ARCO)
El Usuario puede ejercer:
- Derecho de Acceso.
- Derecho de Rectificación.
- Derecho de Cancelación.
- Derecho de Oposición.
Para ello puede contactar a: [correo de contacto de privacidad]
Se podrá requerir información para verificar identidad.
13. MENORES DE EDAD
Mando no está dirigido a menores de edad sin supervisión.
No se recopilan intencionalmente datos de menores sin consentimiento de sus representantes legales.
14. MODIFICACIONES
Mando puede modificar esta Política en cualquier momento.
La versión vigente estará disponible en la plataforma.